災害・防災情報の多言語対応｜命を守るための情報発信と支援体制

なぜ多言語対応が必要なのか

• 日本語を読めない外国人が多数いる
• 「避難指示」や「津波警報」などの意味が分からないと対応できない
• 不安・誤解から避難をためらうケースも

そのため、正確で分かりやすい情報を「多言語で迅速に」発信することが求められています。

多言語で災害情報を発信する主なツール

名称	対応内容・言語
NHK WORLD JAPAN	英語・中国語・ベトナム語など9言語で放送・アプリ通知
Safety Tips アプリ	観光庁提供。災害時に多言語通知（14言語）
J-ALERT（全国瞬時警報システム）	自治体の防災無線などから多言語放送
自治体の公式LINE・X（旧Twitter）	多言語翻訳付き投稿や災害時の専用チャットボット

自治体による多言語対応の例

• 大阪市：英語・中国語・韓国語・ベトナム語で避難所案内
• 東京都：やさしい日本語＋英語・簡体字・ハングルで防災ガイドを配布
• 名古屋市：外国人市民向け防災訓練を定期開催

地域での支援と協力体制

• 通訳ボランティアの登録・派遣制度
• 地域の国際交流協会による同行避難支援
• 災害時の「やさしい日本語」訓練

地域によっては「災害時通訳マニュアル」や「外国人向け避難所マップ」も配布されています。

支援者や企業ができること

• 外国人スタッフ・住民に災害アプリの利用方法を案内
• やさしい日本語を使った防災訓練への参加呼びかけ
• 避難所に多言語掲示を設置・提供
• 外国人対応の相談先をあらかじめ共有

まとめ｜命を守る情報を、すべての人へ

多言語対応の災害情報は、外国人にとって命を守るための鍵です。制度やツールを知り、地域全体で共有しておくことが、真の共生社会の一歩です。

防災支援や地域での取り組みに関しては、私たち専門家へお気軽にご相談ください。